Политика за плащане, отказ и възстановяване

Всички плащания се обработват от ePay.bg (Ипей АД) и картовия оператор БОРИКА. На платежната страница на ePay.bg можете да платите по един от следните начини:

• Банкова карта — Visa или Mastercard, със защита 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check).
• В брой в EasyPay — получавате 10-цифрен код за плащане и плащате в брой в офис на EasyPay.
• Банкомат (B-Pay) — плащане чрез банкомат с кода за плащане.

• Когато изберете план и натиснете „Плати“, вие се пренасочвате към сигурната платежна страница на ePay.bg, за да изберете метод и да завършите плащането.
• TopZalog.com никога не вижда, не обработва и не съхранява номера на картата ви, срока на валидност или кода CVV/CVC.
• Карта — потвърждава се за секунди; абонаментът се активира веднага след потвърждение.
• В брой / банкомат — плащането е асинхронно — поръчката остава в състояние „изчаква плащане“, докато платите кода в EasyPay. Абонаментът се активира автоматично веднага щом получим потвърждение (може да отнеме до няколко дни в рамките на валидността на кода).

• Всички цени са в евро (EUR, €) — валутата, в която се таксуват.
• Таксуваме точно сумата, показана на страницата с планове при избора ви, включително всяка активна отстъпка. Никога не таксуваме зачертаната (стандартна) цена.
• Дължимите данъци и такси, ако има такива, се посочват на страницата с планове и при плащане.

Всеки абонаментен период е еднократна покупка. Не съхраняваме картата ви и няма автоматично подновяване — достъпът ви приключва в края на платения период и вие сами решавате дали да закупите нов период.

• Възможност за отказ — тъй като плащането е еднократно за период, няма повтарящо се таксуване за отказване. Можете да спрете по всяко време, като просто не закупите следващ период.
• Период — вече закупен период остава активен до края си; не започва нов период без ново плащане от ваша страна.
• Неустойка — не дължите такса или неустойка.
• Контакт — за въпроси относно поръчка ни пишете на support@topzalog.com.

TopZalog.com предоставя цифрова услуга, която става достъпна веднага след потвърдено плащане.

• Поръчвайки, вие изрично искате незабавно предоставяне на услугата и потвърждавате, че така губите 14-дневното право на отказ за договори от разстояние съгласно българското и европейското потребителско право (след като предоставянето е започнало).
• Тъй като услугата е цифрова и се потребява веднага, тя не подлежи на „връщане“. Не възстановяваме суми за периоди, след като достъпът е предоставен, включително частични или неизползвани периоди.
• Изключения — възстановяваме сума, когато: (а) сте таксувани погрешно или повече от веднъж; или (б) не можем да предоставим платената услуга. Възстановяванията по карта се извършват по същата карта, обикновено за 5–10 работни дни.
• Неплатен код — ако код за плащане в EasyPay изтече, без да е платен, не се извършва таксуване и можете да започнете нова поръчка.

Въпроси относно плащания, откази и възстановявания изпращайте на support@topzalog.com.